خدمة فنية متخصصة ومساعدة على مدار 24 ساعة في الآلات الصناعية وآلات المعالجة والتعبئة للاستمتاع بأقصى قدر من راحة البال في شركتك
الخدمة الفنية الصناعية
مساعدة على مدار 24 ساعة
لدينا موظفين مؤهلين لتنفيذ حل سريع لأي فشل.
تمرين
نقوم بتدريب الموظفين الفنيين والتشغيليين لضمان التشغيل الصحيح للمعدات.
بدء
نحن بجانبك أثناء بدء التشغيل للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.
الفنيين المؤهلين
لحل أي حادث في وقت قياسي.
قطعة منفصلة
لدينا قطع الغيار اللازمة لضمان الإنتاج الخاص بك.
12 شهرًا من ضمان
ضد أي عيب تصنيعي منذ تسليم المعدات.
التركيب والتشغيل
نحن نعلم أن عملية بدء وتركيب آلات جديدة هي عملية حاسمة وذات أهمية حيوية لأي شركة.
لهذا السبب، في TechmiGroup، نحن بجانبك لضمان التشغيل الصحيح للآلة أو المصنع، شخصيًا وأيضًا عبر الإنترنت وعبر الهاتف، ونرافقك طوال العملية بأكملها.
نقوم أيضًا بإجراء تدريب شامل للموظفين الفنيين، بقيادة فريق من المهندسين والفنيين الذين سيقدمون أيضًا أدلة مرجعية متنوعة، والتي تغطي جميع العمليات والحالات المحددة، على الرغم من أنه يمكنك دائمًا الاعتماد على فريقنا في حالة وجود أي أسئلة.
خدمة إصلاح المصنع
في حالة وقوع أي حادث، فإننا نعطي الأولوية لراحة بالك والإنتاج، ونحشد فريق الاستجابة العالية لدينا لإجراء تقييم أولي، في وقت قياسي.
إذا كانت جهازك تحت الضمان، فإننا نهتم بجميع الإجراءات ذات الصلة ونبقيك على اطلاع في جميع الأوقات. نقوم بتقليل وقت توقف المعدات لضمان إنتاجك.
في حالة أن جهازك لم يعد تحت الضمان، فلا داعي للقلق. نقوم بإدارة الموقف بسرعة عن طريق إرسال فريق من الفنيين والمهندسين المتخصصين في قطاعك لتقييم الحادث وتقديم ميزانية لك وفقًا لتشخيص الماكينة.
خدمة فنية عالية الاستجابة ومؤهلة
مجموعة من المهندسين والكوادر الفنية المؤهلة في مختلف القطاعات القادرة على الاستجابة السريعة والفعالة لاحتياجاتك. نحن نقدم حلاً شاملاً بفضل التحالفات الإستراتيجية التي لدينا مع أهم الشركات في كل قطاع.
اتصالكيف تعمل خدمة المساعدة الفنية لدينا؟
1. الإبلاغ عن الحادث
اتصل بنا إذا واجهت أي حادث من خلال القنوات المختلفة التي قمنا بتمكينها لهذا الغرض (البريد الإلكتروني، الهاتف، الواتساب، إلخ.) وسيقوم أحد الفنيين لدينا بمساعدتك، وإجراء أول اتصال بالمشكلة.
إن موظفينا مؤهلون لتحليل وتشخيص الأسباب المحتملة وتقديم أفضل الحلول لك، مما يقلل التكاليف والتأثير على إنتاجك. وسوف يعلمك بالخطوات التي يجب اتباعها بعد ذلك، والتي ستختلف حسب مشكلتك والقطاع الخاص بك.
2. رحلة إلى المصنع
إذا لزم الأمر، سنقوم بنقل المعدات وقطع الغيار المقابلة إلى مصنعك أو مصنعك لتقليل الوقت الذي يتوقف فيه إنتاجك.
سيكون فريق الفنيين مسؤولاً عن قسم من المهندسين المتخصصين ذوي الخبرة الواسعة في قطاعك، القادرين على تحليل موقفك والاستجابة له في أقصر وقت ممكن، مما يقلل التكاليف وتأثير الحادث.
نحن نؤمن إيمانا راسخا بأن وجود فريق محترف ومدرب أمر حاسم في تقديم خدمة جيدة، لذلك أنت في أيد أمينة.
3. الإصلاح
بمجرد تحديد المشكلة والمكونات اللازمة لإصلاحها، سيتم إجراء اختبارات اختبار مختلفة للتأكد من حل الحادث بالكامل.
سيتم تزويد العميل بتقرير مفصل بالأسباب، مما سيساعد على توقع الأعطال المستقبلية والطريقة الصحيحة للمضي قدمًا لتجنب مشاكل أخرى مماثلة في المستقبل. ونحن نعتبر هذا الجزء حاسما في تقديم خدمة عالية الجودة.
التزامنا تجاه عملائنا الذين هم أولويتنا ولهذا السبب فإن خدماتنا الفنية في تدريب مستمر ومتخصصة في مختلف القطاعات.
الأسئلة المتكررة
يتم تسليم المعدات مع دليل الصيانة والتفكيك، ودليل تشغيل الماكينة، وبرنامج لمساعدة موظفي الصيانة في الحوادث المحتملة وقطع الغيار لبدء التشغيل. التشاور معنا خطط تدريب أخرى أكثر تحديدًا إذا لزم الأمر دون التزام.
في الواقع، لدينا أيضًا العديد من برامج الصيانة الوقائية التي نوصي بها اعتمادًا على الماكينات الخاصة بك والقطاع الخاص بك. يمكن التعاقد عليه اختياريا و يمكنك الاتصال بنا لتوظيفه هنا.
سيتم تدريب الموظفين الفنيين والتشغيليين لضمان التشغيل الصحيح للمعدات وكذلك الحل السريع لأي فشل أو مشكلة تشغيلية ظرفية.
كما يجدر التوضيح أن لدينا مساعدة فنية وأفراد قطع غيار، بالإضافة إلى مساعدة سريعة عبر الواتساب (والتي سنقدمها لكم عند التعاقد) للاستفسارات الفنية.
يتم توفير ضمان لمدة 12 شهرًا ضد أي عيب في التصنيع ناتج عن تسليم المعدات.
بالنسبة للمكونات الهوائية والكهربائية والإلكترونية والمحركات ذات التروس ومخفضات السرعة وغيرها من المعايير المستخدمة، يتم نقل ضمانات الشركات المصنعة المعنية.
WeChat: +34 611054935
WeChat: +34 695208399
E-mail: clientes@techmigroup.com
E-mail: info@techmigroup.com
آسيا
منطقة صناعية
39 طريق غرب دانفنغ، منطقة جينتان، مدينة تشانغتشو، مقاطعة جيانغسو، الصين
أوروبا
المكتب التجاري
Calle de las reinas 3, 46901, Torrente, Valencia, España
أمريكا اللاتينية
المكتب الفني
شارع سان مارتن 0123، سي.بي. 3013، سان كارلوس، سانتا في، الأرجنتين
www.techmigroup.com
AR 
ES 
EN 
FR 
DE 
PT