Spezialisierter technischer Service und 24-Stunden-Service für Industrie-, Prozess- und Verpackungsmaschinen für maximale Sicherheit in Ihrem Unternehmen.
INDUSTRIELLER TECHNISCHER DIENST
24-STUNDEN-BETREUUNG
Wir verfügen über qualifiziertes Personal, das in der Lage ist, jede Störung schnell zu beheben.
AUSBILDUNG
Wir schulen technisches und betriebliches Personal, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Anlagen zu gewährleisten.
UMSETZUNG
Wir stehen Ihnen bei der Inbetriebnahme zur Seite, um sicherzustellen, dass alles richtig funktioniert.
QUALIFIZIERTE TECHNIKER
Jeden Vorfall in Rekordzeit zu lösen.
ERSATZTEILE
Wir haben die notwendigen Ersatzteile, um Ihre Produktion zu gewährleisten.
12 MONATE LANG GARANTIE
Gegen jeden Fabrikationsfehler bei der Lieferung des Geräts.
INSTALLATION UND INBETRIEBNAHME
Wir wissen, dass die Inbetriebnahme und Installation neuer Maschinen ein kritischer und wichtiger Prozess für jedes Unternehmen ist.
Aus diesem Grund stehen wir von TechmiGroup an Ihrer Seite, um den korrekten Betrieb der Maschine oder Anlage zu gewährleisten, sowohl persönlich als auch online und per Telefon, und begleiten Sie während des gesamten Prozesses.
Wir führen auch eine umfassende Schulung des technischen Personals durch ein Team von Ingenieuren und Technikern durch, die auch verschiedene Referenzhandbücher zur Verfügung stellen, die alle angegebenen Verfahren und Kasuistiken abdecken, wobei Sie sich im Zweifelsfall immer auf unser Team verlassen können.
Werksreparaturservice
Im Falle eines Vorfalls haben Ihre Ruhe und Ihre Produktion für uns Priorität. Wir mobilisieren unser hochqualifiziertes Team für eine erste Einschätzung in Rekordzeit.
Wenn Ihre Maschine unter Garantie steht, kümmern wir uns um alle notwendigen Schritte und halten Sie jederzeit auf dem Laufenden. Wir minimieren die Ausfallzeiten der Maschinen, um Ihre Produktion zu gewährleisten.
Wenn Ihre Maschine nicht mehr unter die Garantie fällt, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wir kümmern uns schnell um die Situation, indem wir ein Team von Technikern und Ingenieuren schicken, die auf Ihren Sektor spezialisiert sind, um den Vorfall zu bewerten und Ihnen einen Kostenvoranschlag entsprechend der Diagnose der Maschine zu unterbreiten.
EIN REAKTIONSSCHNELLER UND QUALIFIZIERTER TECHNISCHER DIENST
Ein Team von Ingenieuren und Technikern, die in verschiedenen Sektoren qualifiziert sind und in der Lage sind, schnell und effizient auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren. Dank unserer strategischen Allianzen mit den wichtigsten Unternehmen in jedem Sektor bieten wir eine umfassende Lösung.
KONTAKTWIE FUNKTIONIERT UNSER TECHNISCHER KUNDENDIENST?
1. die Mitteilung der Ergebnisse
Kontaktieren Sie uns im Falle einer Störung über die verschiedenen Kanäle, die wir zu diesem Zweck eingerichtet haben (E-Mail, Telefon, WhatsApp usw.). Einer unserer Techniker wird Ihnen helfen und einen ersten Kontakt mit dem Problem herstellen.
Unsere Mitarbeiter sind qualifiziert, die möglichen Ursachen zu analysieren und zu diagnostizieren und Ihnen die beste Lösung zur Reduzierung der Kosten und der Auswirkungen auf Ihre Produktion anzubieten. Sie informieren Sie über die nächsten Schritte, die je nach Problem und Branche unterschiedlich sind.
2. Reise zur Fabrik
Falls erforderlich, bringen wir Ausrüstung und Ersatzteile in Ihr Werk oder Ihre Fabrik, um die Zeit, in der Ihre Produktion stillsteht, zu minimieren.
Das Technikerteam steht unter der Leitung einer Abteilung von Fachingenieuren mit umfassender Erfahrung in Ihrem Sektor, die in der Lage sind, Ihre Situation in kürzester Zeit zu analysieren und zu bewältigen und so die Kosten und Auswirkungen des Vorfalls zu reduzieren.
Wir sind der festen Überzeugung, dass ein professionelles und geschultes Team entscheidend ist, um einen guten Service zu bieten.
3. Reparatur
Sobald das Problem identifiziert und die für die Reparatur erforderlichen Komponenten bestimmt sind, werden verschiedene Testläufe durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Problem vollständig behoben ist.
Der Kunde erhält einen detaillierten Bericht mit den Ursachen, der dazu beiträgt, künftige Ausfälle zu vermeiden und die richtige Vorgehensweise festzulegen, um ähnliche Probleme in der Zukunft zu vermeiden. Wir halten diesen Teil für entscheidend, um einen Qualitätsservice anbieten zu können.
Unser Engagement gilt unseren Kunden, die für uns an erster Stelle stehen. Aus diesem Grund bildet sich unser technischer Dienst ständig weiter und ist auf die verschiedenen Bereiche spezialisiert.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Die Geräte werden mit einem Wartungs- und Explosionshandbuch, einer Betriebsanleitung für die Maschine, einem Programm zur Unterstützung des Wartungspersonals bei eventuellen Zwischenfällen und Ersatzteilen für die Inbetriebnahme geliefert. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen andere, spezifischere Ausbildungspläne, falls erforderlich, ohne Verpflichtung.
Wir haben auch verschiedene Programme zur vorbeugenden Wartung, die wir je nach Maschinenpark und Branche empfehlen. Sie können als Option abgeschlossen werden und Sie können uns hier kontaktieren, um es zu mieten.
Das technische und das Betriebspersonal werden geschult, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Geräte und die rasche Behebung etwaiger Betriebsstörungen oder Unannehmlichkeiten zu gewährleisten.
Es ist auch erwähnenswert, dass wir über technisches Personal und Ersatzteile verfügen, sowie über eine schnelle Hilfe per WhatsApp (die wir Ihnen bei Vertragsabschluss zur Verfügung stellen) für technische Fragen.
Es wird eine 12-monatige Garantie gegen Fabrikationsfehler ab Lieferung des Geräts gewährt.
Für pneumatische, elektrische und elektronische Bauteile, Getriebemotoren und Servogetriebe und andere verwendete Standards werden die Garantien der jeweiligen Hersteller weitergegeben.
WeChat: +34 611054935
WeChat: +34 695208399
E-mail: clientes@techmigroup.com
E-mail: info@techmigroup.com
ASIA
Industrieanlage
Camino del oeste de 39 Danfeng, distrito de Jintan, ciudad de Changzhou, provincia de Jiangsu, China
EUROPA
Geschäftsstelle
Calle de las reinas 3, 46901, Torrente, Valencia, España
LATINOAMÉRICA
Technisches Büro
Av San Martin 0123, C.P. 3013, San Carlos, Santa Fe, Argentina
www.techmigroup.com
DE 
ES 
EN 
FR 
PT 
AR